Objetivo general:
Aproximar a las compañías de seguros a todas las posibilidades de mercadeo, innovación, promoción, distribución y estrategia con que cuentan en Internet y seguro directo, como canales de venta y comunicación para el sector seguros de Costa Rica y Centroamérica.
Contenidos:
1. Situación actual de la industria aseguradora mundial
a. Evolución del sector asegurador
b. Tendencias de la industria aseguradora
c. El mercado del seguro en Latinoamérica
2. Oportunidades de Internet para el sector asegurador
a. ¿Por qué estar en Internet?
b. Evolución de Internet
c. Situación actual de los seguros en Internet
3. Estrategias de entrada y posicionamiento en un mercado digital
a. Identificación de objetivos
b. Definición de estrategias
c. Ventajas y desventajas de cada estrategia
4. Adaptación al mundo online de productos aseguradores
a. El consumidor en Internet
b. El taller de productos
c. Productos de seguros específicos para Internet
5. Impacto de Internet en las organizaciones
a. Internet en la organización
b. Procesos del ciclo de la vida de una póliza con Internet
c. Gestión del cambio
6. Integración de canales
a. Nuevos y viejos canales de distribución
b. Internet en el canal agencial
7. Marketing online y redes sociales
a. Tipos de marketing online
b. Redes sociales
c. Elaboración de un plan de marketing online
8. Marketing de contenidos para el sector asegurador
a. Content marketing
b. Cómo escribir para vender
c. Ideas para distribuir contenidos
9. E-commerce en seguros
a. Evolución del comercio electrónico
b. Situación mundial de la venta de seguros en Internet
c. Estrategias de e-commerce de seguros en Internet
10. Comparadores de seguros en Internet
a. Situación mundial de los comparadores de seguros
b. Tipos de comparadores de seguros
c. Integración de los comparadores como canal de distribución
11. Social CRM en seguros
a. Gestión de clientes en redes sociales
b. Software y herramientas
c. Social CRM en seguros
12. Aplicaciones móviles en el sector asegurador
a. El negocio de las aplicaciones móviles
b. Advergaming y marketing móvil
c. Aplicaciones móviles en seguros
Fechas: Jueves 28 de febrero de 2013
Viernes 1º de marzo de 2013
Hora: 8:00 a.m. – 5:00 p.m. (ambos días)
Duración: 18 horas
Incluye: -Alimentación (almuerzos y coffee breaks) -Material de apoyo de todo el seminario -Certificado de participación -Parqueo y conexión a Internet
Lugar: Academia Bancaria Centroamericana
Inscripción: Cámara de Bancos e Instituciones Financieras de Costa Rica
T: 2233-7631 / 2256-4652 │academia@camaradebancos.fi.cr
